电话无人接听怎么处理？
以站内展示的联系方式为准。入口问题可以把当前链接一并说明。
客服MOBILE APP
开云苹果设备和安卓设备都适用，比分资讯APP安装
如果临近比赛，建议先选择当前手机对应的入口。 手机系统不同，下载入口也不同。先确认自己使用的是 iPhone 还是 Android，再选择 App Store 或 Google Play，会更容易完成安装。
多场赛事更好跟进安装后回访更省心赛前先完成安装
开云会员帮助问答
围绕直播入口、赛程数据和账号状态进行说明，方便你进入页面后快速处理。
更新完应用异常怎么处理？
清理旧缓存后重新打开。应用和网页入口可以互相补充。
直播全屏后显示异常怎么办？
可以先恢复默认缩放再尝试全屏。如果浏览器限制播放，允许权限后再试。
页面内容被挤到一起怎么办？
窗口太窄时可以放大浏览器查看。宽屏和窄屏显示不同属于正常适配。
网站地图在哪里使用？
网站地图可以帮助你快速找到栏目。遇到异常时可保留当前页面截图。
比赛画面不流畅怎么办？
卡顿多半和网络有关，可以切换线路。如果仍不稳定，建议换网络后重新进入。
Knowledge
体育小知识
规则、节奏、术语，几条就能看得更明白。
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意甲里很多机会来自连续铺垫，意甲防守层次能说明一部分原因。观赛时看关键球员是否主动要球，不要只看最后一下。
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恶意犯规不只是一个名词·战术
篮球规则里很多机会来自连续铺垫，恶意犯规能说明一部分原因。观赛时看教练是否马上调整，不要只看最后一下。
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看篮球观赛先懂无球跑动·临场
无球跑动属于篮球观赛里很实用的基础点。结合边路被重点针对时来看，更容易发现双方策略。
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赛事数据助攻数字怎么看·节奏
助攻数字经常影响临场选择。领先一方控场时时，谁能更好处理这个点，谁就更容易拿到主动。这个点不复杂，但很适合新观众建立判断。特别是数据主题里，这个观察点很实用。
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看CBA先懂篮板保护·赛制
篮板保护能帮你判断球队或选手是否占到主动。边路被重点针对时时，这个细节通常会更明显。把它和人员、时间、比分一起看，会更有参考。